Metode de plată
Card online
Plata cu cardul se procesează în mod securizat prin intermediul [denumire procesator de plăți]. Acceptăm carduri Visa și Mastercard. Datele cardului dumneavoastră sunt criptate și transmise direct către procesatorul de plăți — nu stocăm și nu avem acces la informațiile cardului.
Livrare
Livrăm exclusiv pe teritoriul României prin servicii de curierat.
Termene de livrare
- Comenzi plasate până la ora 14:00 — sunt procesate în aceeași zi lucrătoare
- Comenzi plasate după ora 14:00 — sunt procesate în ziua lucrătoare următoare
- Termen estimat de livrare — 1-3 zile lucrătoare de la procesare
Costuri de livrare
- Livrare standard: [XX] RON
- Livrare gratuită pentru comenzi peste 200 RON
Urmărirea comenzii
După expedierea coletului, veți primi un email cu numărul de tracking (AWB) și un link pentru urmărirea livrării în timp real.
Întrebări frecvente
Pot modifica adresa de livrare după plasarea comenzii?
Da, dacă ne contactați înainte ca aceasta să fie expediată. Trimiteți un email la comenzi@epur.ro cu numărul comenzii și noua adresă.
Ce fac dacă nu sunt acasă la livrare?
Curierul vă va contacta telefonic. De regulă, se fac 2 tentative de livrare. Puteți reprograma livrarea direct cu curierul.
Pot ridica comanda personal?
Momentan nu oferim opțiunea de ridicare de la sediu. Toate comenzile sunt livrate prin curier.
Contact
Pentru întrebări legate de livrare sau plată, ne poți contacta la:
Email: comenzi@epur.ro
Program: Luni – Vineri, 09:00 – 18:00